引言
本政策适用于住明白（由无休科技运营）提供的会前 AI 需求访谈服务，说明我们在你使用本服务时如何收集、使用、共享与保护你的信息。业主的访谈内容是其中信息密度最高、也最需要谨慎对待的部分，因此第三条单独说明。
一、我们收集的信息
1. 账号信息：手机号（用于验证码登录）或微信授权标识。 2. 访谈内容：语音访谈的实时音频流（仅用于实时转写，不保留原始音频）与转写后的文字记录。 3. 你主动填写的信息：业主的称呼、房源信息、设计师的工作室品牌信息。 4. 使用数据：功能使用记录，用于服务改进与问题排查。
二、我们如何使用这些信息
1. 录音只用于实时转写成文字，我们不保留原始音频；语音和转写文本会由阿里云的模型服务处理（用于实时转写与 AI 对话）；脱敏后的使用记录会用于产品质量分析与改进。除此之外，你的信息不会被出售、共享或用于其他商业用途。 2. 转写文本用于生成需求条目与两端报告。业主版报告只有业主本人可见；设计师只能看到业主明确授权的分区。 3. 为提供 AI 能力，我们会把必要的文本内容传输给为我们提供模型服务的第三方服务商处理；除此之外，我们不会向第三方出售或共享你的个人信息。
三、业主内容的特殊性
访谈内容属于业主的个人敏感信息（可能包含住址、家庭成员、生活习惯、预算）。我们因此采取三项额外措施： 1. 分区共享：默认只共享四个分区，完整录音与逐字稿默认不共享，业主可逐区撤回。 2. 跨项目隔离：同一个业主可以同时接触多个设计师，但每个项目的授权彼此独立，不会因为手机号相同就把 A 项目的需求带给 B 设计师。 3. 运营默认看不见正文：我们的运营人员默认只能看到运行元数据（时长、轮次、完成状态）。人工查看正文必须逐案授权、限时失效、全程留痕。
四、用于产品改进
在注册协议中你已一次性同意：脱敏后的对话内容用于产品改进。进入分析管线的内容必须是脱敏后的内容——姓名换成角色代号、地点与房号整段移除、精确金额粗化为区间。分析管线与人工查看是两条互相独立的授权路径，不得合并。你可以通过客服渠道撤回该授权。
五、信息的存储与保护
你的数据存储在位于中国境内的云服务器上。我们采取加密传输、访问控制等合理措施保护数据安全。原始音频在转写成功后尽快删除；私人逐字稿在项目结束后 30 天删除；已共享的需求条目在项目结束后 180 天删除。
六、你的权利
1. 查看与修改：业主可以修改自己对某条需求的表述（原话不可改，因为它是证据来源）；设计师可以修改自己的品牌信息。 2. 分区共享控制：业主可以在每个项目里逐区开启或关闭分享，也可以一键全撤回。撤回后设计师端立即不可见；但已经导出的副本我们无法远程追回，这一点在你点分享之前会再次明确告知。 3. 导出与注销：注销前我们会提供数据导出，并列出"会被删除的"与"会被保留的"两份清单，设置 7 天冷静期。
七、未成年人保护
本服务不面向未成年人。家庭访谈中如涉及儿童，我们只采集成人照护事实（例如"家里有个上小学的孩子"），不采集儿童的个人信息。若你是未成年人，请不要使用本服务。
最后更新：2026-09-14